FAQ - Retrouvez ci-après les réponses à vos questions les plus fréquentes !
- Les mugs peuvent-ils passer au lave-vaisselle et au micro-ondes ?
- Bien sûr ! Nos mugs sont conçus pour aller au micro-ondes ainsi qu’au lave-vaisselle tout en conservant la qualité des designs et du texte.
- Quelle est la matière des mugs ?
- Nos mugs sont en céramique de haute qualité en blanc brillant.
- Quelle est la contenance des mugs ?
- Nos mugs sont d’une contenance de 325ml.
- Quel type de boisson peuvent contenir les mugs ?
- Nos mugs sont conçus pour tous types de boissons chaudes et froides.
- Où s'effectue l'impression de vos mugs ?
- L'impression de nos mugs s'effectue dans notre atelier situé en Ile-de-France.
- Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?
- Il faut compter un délai d’environ 7 jours pour recevoir votre commande (1 à 2 jours pour la préparation et l’expédition ; 3 à 5 jours pour la livraison).
- Quelle est la politique de retour ?
- Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception du produit pour effectuer une demande de retour.
- Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à marinottedesign.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous donnerons toutes les instructions pour le retour de l’article.
